Amalkan 5 Perkara Ini Sekiranya Anda Gemar Membeli-Belah Secara Atas-Talian

Dengan trend pembelian secara atas-talian yang semakin meningkat, terutamanya pada zaman yang penuh kelebihan teknologi, pastinya menjadikan pengguna kini sudah selesa melakukan carian keperluan diri dan keluarga melalui platform edagang.

Pada 2021, Jabatan Perangkaan Malaysia melaporkan pertumbuhan 23.1% tahun ke tahun dalam edagang. Dan tidak hanya itu, pasaran edagang ini juga dijangka akan mencecah AS$12.6 bilion menjelang 2024, meningkat pada Kadar Pertumbuhan Tahunan Kompaun (CAGR) sebanyak 14.3% antara 2020 dan 2024.

Di samping kemudahan membeli-belah atas-talian yang serba lengkap, pengguna di Malaysia juga dilihat berpuas hati dengan kualiti, rangkaian dan ketersediaan produk, kelebihan harga, dan jaminan melalui ulasan pelanggan apabila mereka membeli-belah dalam talian, seperti yang ditunjukkan dalam tinjauan terbaru oleh Ninja Van Group dan DPDGroup.

Selain itu, tawaran eksklusif, penghantaran percuma dan tawaran terhad oleh platform atas-talian juga memainkan peranan besar dalam menarik pembeli. Walau bagaimanapun, pengguna masih harus kekal berhati-hati semasa membeli-belah secara atas-talian.

Dengan jenayah siber yang berleluasa seperti kecurian identiti dan isu yang berkaitan dengan penghantaran seperti pesanan yang salah, penghantaran tertunda, serta penipuan Cash-On-Delivery (COD), usaha tambahan diperlukan untuk memastikan bahawa pengalaman membeli-belah dalam talian anda lebih baik.

Cara Untuk Mengelakkan Anda Tertipu Sewaktu Membeli-Belah Secara Atas-Talian

Berikut ialah lima amalan yang boleh anda praktikkan untuk pengalaman membeli-belah atas-talian yang lebih baik dan selamat:

Lakukan Kaji Selidik Ke Atas Kedai Dan Barang Yang Ingin Dibeli

Sebelum membuat pembelian, lakukan penyelidikan tentang barang yang anda ingin beli dan dari platform yang anda ingin beli; terutamanya jika anda membeli sesuatu yang sangat mahal.

Lakukan perbandingan harga, baca ulasan pelanggan tentang produk dan dasar penghantaran platform untuk menyemak sama ada platform atau penjual itu sah sebelum meneruskan. Petua yang baik ialah sentiasa membeli dari kedai rasmi atau sah.

Platform yang boleh dipercayai harus disulitkan dengan sambungan atas-talian selamat. Untuk melihat sama ada laman web selamat untuk dilawati, anda boleh menyemak maklumat keselamatannya.

Sesetengah pelayar web akan memaklumkan anda jika anda tidak boleh melawati tapak dengan selamat atau secara peribadi. Berikut ialah contoh tentang cara menyemak keselamatan jika anda menggunakan Chrome:

Buka laman web, kemudian lihat di sebelah kiri alamat web.
Kenal pasti status keselamatan berdasarkan simbol berikut (mungkin berbeza bergantung pada pelayar web):

🔒 Kunci = Selamat

ℹ️ Simbol Maklumat = Tidak selamat

⚠️ Tanda Amaran = Tidak selamat atau Berbahaya

Untuk melihat butiran dan kebenaran tapak, pilih ikon. Anda akan melihat ringkasan tentang cara Chrome peribadi mengesyaki sambungan itu.

Rancang Tempoh Dan Waktu Pembelian Barangan

Sewaktu musim perayaan, kecenderungan risiko penghantaran lewat adalah tinggi. Berikut ialah beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mengelakkan kelewatan dalam menerima pembelian anda:

Pastikan mempunyai seseorang untuk menerima bungkusan ketika masa penghantaran yang dijadualkan.

Jika tiada sesiapa untuk menerima, pastikan ada tempat yang selamat untuk penghantar meninggalkan barang anda. Sebagai alternatif, maklumkan dan kemas kini status anda secepat mungkin untuk menjadualkan semula penghantaran. Ini akan membantu dalam mengurangkan masa perjalanan kurier anda.

Anda juga boleh menguruskan pakej anda untuk diambil sendiri di lokasi berhampiran anda. Banyak perkhidmatan penghantaran, termasuk Ninja Van Malaysia, menawarkan pelbagai lokasi pengambilan sendiri di seluruh Malaysia. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang mata berbeza mereka di sini.

Waspada Dengan Penipuan Dari Penjual

Penipuan penghantaran bukan perkara asing di Malaysia. Dengan peningkatan jumlah penghantaran, ini kadangkala boleh menjadi tugas yang mencabar untuk diuruskan dengan sewajarnya. Penipuan COD adalah salah satu masalah terkini dan paling biasa dihadapi dalam industri pada masa ini.

Menurut Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK) dari Polis Diraja Malaysia (PDRM), sebanyak 71,833 penipuan, dengan kerugian lebih RM5.2 bilion, telah dilaporkan dalam tempoh dua tahun lepas. Daripada jumlah keseluruhan penipuan, 48,850 (68%) adalah penipuan atas-talian.

Di antara penipuan dalam talian ini, Ninja Van Malaysia telah menemui trend yang semakin meningkat dalam penipuan COD, taktik di mana penipu memikat pelanggan membayar secara tunai untuk bungkusan yang sama ada mereka tidak beli atau tidak sepadan dengan pembelian yang diharapkan. Dengan lonjakan edagang, penipuan ini semakin berleluasa.

Elakkan penipuan sedemikian dengan memastikan langkah berikut:

Lakukan penyelidikan latar belakang. Semak kebolehpercayaan platform atau penjual terutamanya di luar negara.
Hanya beli dari platform dan penjual yang bereputasi. Lihat juga ulasan pelanggan.
Kekal berwaspada dengan taktik terbaharu penipu kerana mereka cenderung menjadi kreatif dari hari ke hari.
Pilih pembayaran tanpa tunai.
Jika anda membuat pengaturan COD, pastikan orang yang akan menerima tahu akan pilihan pembayaran yang anda lakukan dan menyediakan wang yang mencukupi.
Jangan teragak-agak untuk menolak bungkusan anda jika anda merasakan ada sesuatu yang tidak berfungsi.
Lindungi privasi anda dan elakkan memberikan maklumat peribadi.

Berhati-Hati Ketika Membuang Pek Bungkusan Anda

Plastik bungkusan barang anda mengandungi maklumat peribadi seperti nama, alamat dan nombor telefon. Ini semua adalah maklumat peribadi yang tidak sepatutnya jatuh ke tangan yang salah.

Setelah anda membuka bungkusan anda, buangnya dengan selamat dan keluarkan sebarang maklumat peribadi yang boleh dilihat.

Laporkan Sebarang Masalah Kepada Pihak Terlibat

Apa sahaja isu yang anda bimbangkan, hubungi penjual atau pihak perkhidmatan penghantaran. Dengan ini, ia dapat membantu anda mengurangkan risiko tertipu sewaktu membeli-belah secara atas-talian.

Dengan adanya tips dan petua ini, berharap anda boleh menikmati pengalaman membeli-belah atas-talian yang lebih selamat. Sentiasa berwaspada pada isu penghantaran yang mungkin dihadapi. Selamat berbelanja!